Inslab

Комплексное технологичное решение для программы лояльности Swedbank

Карта

О клиенте

Swedbank основан в 1820 году в Швеции. Самый крупный банк на территории Прибалтики – насчитывает около 206 филиалов в Эстонии, Латвии и Литве. Обслуживает 9,5 млн физических лиц и 622 тыс. корпоративных клиентов в четырех странах.

Swedbank предлагает широкий спектр финансовых услуг для частных лиц и бизнеса. Один из них – программа лояльности для владельцев банковских карт. Благодаря ей, каждый клиент может пользоваться специальными предложениями и скидками при покупке у партнеров банка товаров или услуг.

Проблемы, с которыми столкнулся Swedbank

Отсутствие налаженной коммуникации между всеми участниками программы лояльности:

  • Владельцы карточек не знали мест, где можно получить скидку на товары/услуги
  • Партнеры банка не видели выгоду в предоставлении скидок клиентам Swedbank
  • Банк не расширял клиентскую базу с помощью данной программы лояльности

Недостаток ресурсов для реализации технологичного решения:

  • У Swedbank не было опыта и компетентного персонала для разработки гибридного приложения, работающего на тех же технологиях, что в мобильных устройствах и на обычных компьютерах
Руководители отдела по развитию программы лояльности Swedbank обратились к нашей команде

Решения, реализованные специалистами InsLab:

1

Разработка мобильного приложения, с помощью которого пользователь мог бы видеть ближайшие к нему места, в которых предлагается скидка по его карточке.

2

Связка действующей системы с новыми опциями. На тот момент в Swedbank уже работала система для ввода данных партнеров, которые предоставляли скидки. Необходимо было синхронизировать действующую систему с мобильным приложением и страницей о скидках партнеров в интернет-банке.

3

Создание поисковика в интернет-банке Swedbank, благодаря которому можно находить скидки по карточкам и темам.

Почему InsLab оказался подходящим партнером?

Опыт работы
Мы имеем опыт работы с внутренними банковскими системами
Корона Лучшие профессионалы
В нашей команде работают топовые разработчики гибридных приложений

Нашей основной задачей была грамотная техническая реализация:

Мобильное приложение Swedbank

Мобильное приложение

Десктопное приложение Swedbank

Функционал приложения на странице интернет-банка для настольных компьютеров

Интеграция

Интеграция вышеперечисленных систем с имеющейся системой ввода данных партнеров Swedbank

Мобильное приложение Swedbank

Технический результат

  • Универсальная структура данных, интерфейс для их обмена (API).
  • Минимизация передачи информации между серверами банка и приложением.
  • Минимальная нагрузка на сервер, благодаря быстрой работе мобильного приложения.

Созданная нами структура данных и API работает с десктопной и мобильной версиями. Ее универсальность открывает возможность другим разработчикам создавать свои приложения, используя данные о скидках Swedbank.

На основе рисунков-прототипов дизайнера из Swedbank, наши специалисты разработали интерактивные интерфейсы мобильного и десктопного приложения, и всю программную логику для их работы.

Достоинство нашего подхода – кроссплатформенность приложения. Оно написано строго следуя web-стандартам HTML5, JavaScript, CSS3.

Приложение отлично работает на обычных мобильных системах iOS, Android. И будет работать на любом новом устройстве или системе, которая поддерживает web-стандарты и имеет браузер.

Такой подход к созданию приложения уменьшает затраты на его обслуживание минимум в 2 раза, поскольку код приложения один для всех платформ. Это значит, что не нужно менять приложения для iOS и Android по отдельности. Достаточно внести изменения в одно место, и все платформы обновятся до последней версии.

Десктопное приложение Swedbank
Iphone Silver
Мобильное приложение Swedbank
Мобильное приложение Swedbank
Мобильное приложение Swedbank
Мобильное приложение Swedbank
Мобильное приложение Swedbank
Мобильное приложение Swedbank
Мобильное приложение Swedbank
Мобильное приложение Swedbank
Бизнес-результат

Бизнес-результат

  • Покупатель
    Обладатель карточки быстро и легко находит партнеров банка, чтобы воспользоваться выгодными предложениями программы лояльности.
  • Продавец
    Партнер Swedbank увеличивает оборот продаж от дополнительного потока клиентов, получает узнаваемость среди потенциальных покупателей.
  • Банк
    Swedbank получает свои бонусы в виде позитивного, доверительного отношения клиентов к сервису, а также дополнительной прибыли от операций по картам, благодаря росту оборота сделок. Это подтверждает, что налаженная система Покупатель-Банк-Продавец работает быстро и эффективно.

У вас есть интересный проект?